Единый контактный центр
8-800-250-4777

Справочник грузоотправителя

Как самостоятельно рассчитать ставку?
Для определения стоимости предоставления подвижного состава без регистрации необходимо перейти на официальный сайт АО «ФГК» –> Калькулятор расчета ставок (ссылка: https://lk.railfgk.ru/service/open-calculator). Для расчета ставки необходимо пошагово заполнить необходимые параметры и условия перевозки, после чего нажать кнопку «Рассчитать ставку». Расчет ставки в калькуляторе расчета ставки является информационным.
Информационный расчет ставки можно также осуществить в Личном кабинете клиента по ссылке: https://lk.railfgk.ru/ (официальный сайт АО «ФГК» –> Личный кабинет-> Расчет ставки). Для дальнейшего утверждения ставки, подписания протокола согласования договорной цены и оформления заказа вагона необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете клиента АО «ФГК».
Как заключить договор с АО «ФГК»?
АО «ФГК» предоставляет вагоны для осуществления перевозки грузов только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Договор возможно заключить онлайн, зарегистрировавшись в личном кабинете АО «ФГК», или классическим способом с двусторонним подписанием на бумаге.
Для того чтобы заключить договор на бумажном носителе, необходимо направить детальное коммерческое предложение в свободной форме на имя первого заместителя генерального директора с указанием всех планируемых маршрутов и перевозимых грузов, требований к вагонам, а также планируемый объем перевозок в ближайшие месяцы и в целом до конца года.
Для заключения договора онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте АО «ФГК» и оформить заявление на заключение договора путем присоединения к Общим условиям транспортного обслуживания АО «ФГК».
Существуют три способа подачи заявления онлайн:
  • на бумажном носителе;
  • с помощью электронной подписи (при наличии ее у клиента). Обращаем Ваше внимание, что подписание заявления возможно только квалифицированной электронной цифровой подписью;
  • с помощью идентификационного платежа.
Порядок оплаты зависит от способа подачи заявления и подробно изложен в п. 4.2 Общих условий транспортного обслуживания АО «ФГК»: https://lk.railfgk.ru/archive/general-conditions/.
Сроки рассмотрения заявления на присоединение — 3–4 рабочих дня с момента получения заявления.
Для заключения договора на оказание услуг по предоставлению вагонов АО «ФГК» для осуществления перевозок грузов необходимо выбрать тип договора — оперирование.
Для заключения договора на оплату ж.д. тарифа по территории РФ и СНГ и странам Балтии необходимо выбрать тип договора — экспедирование.
Если все вместе как комплексную услугу — договор транспортно-экспедиционного обслуживания.

Что делать после того, как рассчитали ставку? Как заказать вагоны?
Для получения юридически значимого документа об утверждении ценовых условий необходимо подписать протокол согласования договорной цены (ПСЦ). Его можно сформировать в личном кабинете самостоятельно или обратиться к курирующему менеджеру. Подписать ПСЦ можно в личном кабинете с помощью простой электронной подписи. После того, как протокол подписан, можно подавать заказ на предоставление вагонов:
  • через АС ЭТРАН в разделе «Заказы»;
  • путем направления сканированной копии заказа на бланке организации клиента курирующему менеджеру по форме, которую можно найти в Условиях транспортного обслуживания: https://lk.railfgk.ru/archive/general-conditions/.
Заказы направляются клиентами за 15 календарных дней (но не позднее чем за 10 календарных дней) до начала планируемого месяца. Также заказы могут направляться в течение месяца в рамках дополнительного плана. Заказы дополнительного плана рассматриваются в соответствии с договором и принимаются в зависимости от технической и технологической возможности исполнителя.
Получить необходимую информацию о состоянии заказа можно через личный кабинет, в АС ЭТРАН или у курирующего менеджера.
Как правильно оформить корректировку заказа?
Оформить корректировку заказа возможно путем ввода соответствующих изменений в информационные системы или направив измененный заказ по электронной почте курирующему менеджеру.
При самостоятельном оформлении корректировки в информационных системах необходимо проверить график подачи вагонов. В случае если погрузки по данному заказу не было, рекомендуется создать новый заказ с новыми реквизитами, а принятый заказ обнулить путем корректировки заказа до 0 вагонов.
В случае наличия неотгруженного объема по графику погрузки с датами ранее даты корректировки, необходимо сначала перенести весь неотгруженный график погрузки на даты, начиная с текущей. Корректировка реквизитов допускается только после изменения графика подачи на будущий период, в противном случае вагоны, которые по заказу останутся в «прошлом» периоде, смогут отгрузиться только по реквизитам, действующим до корректировки. Сроки рассмотрения корректировок заказов устанавливаются договором и составляют не более 3 рабочих дней со дня получения корректировки заказа. При этом для оперативного подписания корректировочных заказов необходимо обратиться к курирующему менеджеру.

Как заключить договор экспедирования?
Договор на оказание экспедиционных услуг (договор экспедирования) АО «ФГК» позволяет оплатить железнодорожные тарифы для осуществления перевозок грузов ж.д. транспортом по территории России и иностранных государств, таких как Республика Узбекистан, Республика Казахстан, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Беларусь, Украина, Латвийская Республика, Литовская Республика, Монголия, Грузия, Азербайджанская Республика, Эстония, Республика Армения, Финляндская Республика, Республика Молдова, а также железнодорожные паромные переправы Ванино–Сахалин и Усть-Луга–Балтийск.
АО «ФГК» обеспечивает оплату ж.д. тарифа по РФ со своего Единого лицевого счета (далее — ЕЛС), взаимодействует с ЦФТО в части расчетов, согласования заявок, а также предоставляет комплекс услуг, необходимых для перевозки грузов и порожних вагонов в импортном, экспортном и транзитном сообщении, осуществляет передислокацию вагонов собственности АО «ФГК».
Также АО «ФГК» предлагает к заключению комплексный договор транспортной экспедиции (договор ТЭО), который обеспечивает предоставление вагонов собственности АО «ФГК, оплату ж.д. тарифа за груженый рейс, порожний возврат вагонов, таможенное оформление на пограничных станциях (при международных перевозках) по единой ставке.
Условия заключения договора ТЭО и договора экспедирования:
компании, являющиеся резидентами РФ, могут заключить с АО «ФГК» договор экспедирования через Личный кабинет (на сайте АО «ФГК»: https://railfgk.ru/) либо через Центр продаж АО «ФГК» (8 (800) 250-47-77; info@railfgk.ru). Договор ТЭО заключается через Центр продаж АО «ФГК».
Компании, не являющиеся резидентами РФ, могут заключить с АО «ФГК» договор экспедирования и договор ТЭО исключительно при обращении в Центр продаж АО «ФГК» (8 (800) 250 47-77; info@railfgk.ru).
Для оперативного получения расчета ставки экспедирования необходимо направить запрос на info@railfgk.ru, указав параметры перевозки:
  • наименование станции отправления и станции назначения (желательно с кодом);
  • наименование груза (коды ЕСТНГ, ГНГ), вес груза в вагоне;
  • род подвижного состава, принадлежность (собственный/инвентарный парк).
В течение одного рабочего дня вам будет направлен расчет ставок.
Как рассчитать ставку АО «ФГК» через Rail-Тариф?
Rail-Тариф является программой по расчету провозной платы на перевозки грузов в железнодорожных вагонах по территории стран СНГ и Балтии.
Кроме того, в настоящее время в Rail-Тариф доступен расчет ставок для перевозок в полувагонах АО «ФГК».
Расчет ставок АО «ФГК» в Rail-Тариф могут производить только те пользователи, у которых установлена программа Rail-Тариф со всеми последними обновлениями, указанными на официальном сайте ООО «СТМ».
По умолчанию расчет ставки в программе выполняется в автоматическом режиме — при вводе/изменении исходных параметров перевозки в универсальных полувагонах. Размер ставки АО «ФГК» отображается в поле «Ставка собственника». Для того, чтобы отключить автоматический режим расчета ставки, необходимо выполнить действия:
  • перейти в Настройки -> Настройки итоговой таблицы;
  • снять галочку в поле «Автоматический пересчет ставки ФГК» -> ОК.
При необходимости расчета ставки ФГК в данном режиме необходимо нажать на кнопку в виде логотипа АО «ФГК» в правом верхнем углу.
Для расчета ставки на перевозку в инновационном вагоне необходимо указать соответствующую модель вагона в разделе «Род подвижного состава».
Расчет ставки в Rail-Тариф носит информационный характер и не является офертой.
Программы лояльности и акции АО «ФГК»
Действующие программы лояльности и акции АО «ФГК» В настоящее время действует Программа лояльности АО «ФГК для перевозок грузов в полувагонах АО «ФГК», которая включает в себя пятнадцать программ с описанием условий их применения, размером скидки и правил одновременного применения (подробнее по ссылке: https://railfgk.ru/services/sale-2020/).
Действующая Программа лояльности АО «ФГК» не применяется для следующих категорий перевозок:
  • перевозки, осуществляемые по договорам оперирования, в рамках которых протоколом согласования договорной цены на перевозку не предусмотрено участие в Программе лояльности АО «ФГК»;
  • перевозки, осуществляемые по договорам оперирования, заключенным в форме публичной оферты;
  • перевозки, осуществляемые в рамках присоединения к условиям оказания услуг ЭТП ГП «Лоты»;
  • перевозки, осуществляемые по договорам на оказание услуг по предоставлению вагонов АО «ФГК» в посуточное пользование для осуществления перевозок грузов;
  • перевозки, осуществляемые по договорам краткосрочной аренды вагонов АО «ФГК».
Архив программ лояльности и акций АО «ФГК»
На официальном сайте и в Личном кабинете опубликован архив Программ лояльности и акций АО «ФГК», действующих с 01.06.2020, в разделе «Архив программы лояльности» (официальной сайт АО «ФГК» –> Услуги –> Перевозки в полувагонах –> Программа лояльности АО «ФГК» –> Архив программы лояльности).
Расчет ставки с учетом скидки по Программам лояльности и акциям АО «ФГК»
Определение размера ставки с применением скидок по Программам лояльности и акциям АО «ФГК» возможно только в ознакомительных (информационных) целях при расчете стоимости услуг на предоставление подвижного состава АО «ФГК» в калькуляторе расчета ставок по ссылке по ссылке: https://lk.railfgk.ru/service/open-calculator (официальный сайт АО «ФГК» –> Калькулятор расчета ставок).
При заполнении полей с параметрами перевозки и выборе РПС «Полувагоны» становится доступным применение программ лояльности.
При выборе программы лояльности автоматически определяется набор скидок, доступных к одновременному применению, и определяется размер ставки с учетом скидки, а также размер скидки с максимально возможной скидкой (за исключением скидки по программе № 15 «Согреем мир»).